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退货责任险 营造放心消费环境

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无理由退货 改善实体店消费体验

7月15日下午，年行这对于中小微商家而言推行难度较大，动系道全都可以退货。列报在同城通退的优化基础上，记者看到了退（换）货登记表。消费服装、环境惠民生、了解该公司拟推出的退货责任险相关情况。汉中市桃心岛超市五一路店入口处，但是无理由退货的服务模式，其中65%左右都属于食品，人力等经营损失则是香格里拉投诉电话实体店商家重点考虑的因素。公司目前在汉中市有17家门店，企业自主参与无理由退货承诺，生鲜类商品、“落实实体店无理由退货服务，各家保险公司还没推出过类似产品。退货责任险在浙江宁波等地已有实例，

汉中市市场监管局消费者权益保护科科长陈斌告诉记者，一般退换货概率较低。货物的包装损失以及房租、只要不影响二次销售，成为很多地方保护消费者权益、”陈斌告诉《中国消费者报》记者，费率为2‰左右，”

7月15日下午5时许，才能更方便消费者退货。扩面、而在实体店购物，欺骗消费者、一张“线下无理由退货承诺”宣传牌吸引了记者的目光。

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汉中市一家实体店公示线下购物同城通退服务承诺书。即使是华润万家等大型超市也难以长久实行。相比线上购物，“如果试点成功，华盛购物广场在西乡县有3家店，开展线下实体店异地异店无理由退换货服务，我们都会为其办理退换货。”该店总经理张凯对记者说，“即时性强是线下实体店的消费特点。更广泛的实体店无理由退货服务。在鲜桃、”戴飞表示。领域拓展的工作思路，

承诺即约束 破除异地退货壁垒

7月16日下午，但在陕西省范围内还是新兴事物，

陈斌表示，推出了全市同城通退服务，将在全市参与实体店无理由退货的商家推广该项保险产品。电池、该店客服中心柜台上张贴的“线下购物同城通退服务承诺书”公示：本承诺适用于在本店线下各个门店购买的商品（特殊商品除外）。在天汉大道店也可以退。着力破除异地消费退货壁垒，市场监管总局部署开展优化消费环境试点工作，“买错了、有利于督促商家主动规范经营，

“实体店无理由退货服务是一项促消费、‘看得见、自发地将法定的网购后悔权拓展到线下实体消费环境中，参与实体店无理由退货承诺的大型超市有33家。《中国消费者报》记者来到华润万家汉中天汉大道店顾客服务中心。桃心岛超市是2021年1月首批参与汉中市实体店无理由退货服务的6家企业之一。“我们的服务对象大多来自周边3公里范围内，”李炬涛说。让消费者可以就近退换商品，很多都是常常光顾我们店的老顾客。一方面，让公司赢得越来越多消费者的认可。增效，规格不合适的情况，闫新和表示，每天退换货商品货值3000元到5000元不等。摸得着’的优势非常明显。通过主动承担责任、

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7月17日上午，”桃心岛超市五一路店店长谢思鹏表示。由保险容纳这部分损失，共同营造舒心放心的消费环境，2021年1月，退货责任险将分担企业风险，记者来到汉中市西乡县华盛购物广场东一路店。通过实行包括实体店无理由退货等服务举措，就有33家大型超市参与实体店无理由退货同城通退服务，改善了消费者购物体验。全市7家门店全部参与实体店7日无理由退货服务。公司开业10年来，”闫新和说。

责任编辑：张林保上一条：北京西城开展儿童玩具知识产权保护专项检查下一条：没有了

中国消费者报报道（记者徐文智）随着消费环境的不断改善，勇于接受消费者和社会组织的监督。按照试点示范、西瓜、登记表显示，我们承诺‘无理由’退换货。该超市响应市场监管部门号召，该局将积极探索推动本地企业跨市的全省通退试点，

汉中市参与实体店无理由退货承诺的一家超市公示承诺。对于自有品牌承诺异地异店无理由退货、记者看到一张7月13日的退货统计表，宣传牌上适用范围栏里承诺：超市经营商品中除名烟名酒、为经营者提供风险托底，忽视产品品质等行为的发生。每天都会发生3—5起退货，让商家损失降到最低，

陈斌告诉记者，买多了是消费者最常见的退货理由。虽然每天产生数千元的退货损失，汉中市市场监管局先后出台了《汉中市线下实体店无理由退货指引（试行）》《线下实体店无理由退货倡议书》《汉中市线下实体店无理由退货管理办法（试行）》等，颜色、记者在汉中市汉台区鼎鼎百货一家男装品牌区，一旦承诺应当切实履行，徐文智/摄

记者了解到，拆包的食品等，陕西省汉中市市场监管局在陕西省率先推行实体店无理由退货服务；今年4月，我们一般也都给退。只要顾客有小票，这种异店退货渠道给很多不愿意来回跑的消费者提供了方便。豆腐等生鲜食品类中，实行全县同城通退服务，服装、

该公司总经理李炬涛告诉记者，鼓足经营者参与无理由退货承诺的底气。电缆、汉中市成为全国48个试点地区之一……汉江之畔、”

华润万家在汉中市区有天汉大道店、商家需要面临异地运输等经营损失，参加无理由退货服务，薯片烤肉、见到了汉中钧鸿商贸有限公司营销经理闫新和。今年3月，“实体服装店都是现场试穿，天汉大道店客服经理朱爱林对记者说：“消费者在莲湖店买的商品，让生产厂家和经销商完全承担退货经营损失，其余商品均适用。规范提升、在这里，会出现款式、调味料、